D.D:
TRUCS DE TÉLÉPHONE MOBILE…
Afin de dissuader les fraudeurs et les voleurs, le verrouillage de la carte SIM empêche d’utiliser un terminal sur un autre réseau que celui qui a fourni cette carte. Sachez toutefois que passé un délai de 6 mois, les opérateurs sont tenus de fournir gratuitement, sur simple demande, le CODE permettant au client de débloquer l’appareil pour éventuellement changer d’opérateur.
Voici un modèle de LETTRE TYPE pour demander le DÉVERROUILLAGE d'un téléphone mobile (en garder une copie) :
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Monsieur/Madame/Mademoiselle [NOM] [Prénom]
Adresse personnelle
Code postal VILLE
Numéro du téléphone mobile : …
Numéro de client : …
Nom de l'opérateur ou de la SCS*
Adresse de l’opérateur
Code postal VILLE
Lettre recommandée avec accusé de réception [à adresser en recommandé avec accusé de réception]

Madame, Monsieur,

Je vous demande par la présente de bien vouloir me communiquer le code de déverrouillage du téléphone dont le numéro d’appel est cité ci-dessus.

Le contrat qui nous lie datant de plus de six mois, je vous rappelle qu’en application des dispositions du cahier des charges annexé à votre licence, ce code doit m’être communiqué gratuitement, sur simple demande de ma part.

Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de ma considération distinguée.

Fait à [Ville], le [date]

Signature

(* Cette adresse figure au dos de la facture)
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Source : [maison-facile.com]